Trade. Нерасписанные темы

• Общие сведения о BMC Trade
  • Что такое BMC Trade и для каких задач он предназначен?
  • Поддерживаемые языки и регионы
  • Кому подходит BMC Trade (типы бизнеса)?
  • Чем BMC Trade отличается от 1С, Odoo, Bitrix24, Kaspi Магазина?
  • Основные возможности BMC Trade
  • Архитектура сервиса (маркетплейс + склад + продажи)
  • Термины и определения, используемые в системе
  • Ограничения и особенности сервиса
• Регистрация и начало работы
  • Как зарегистрироваться на платформе?
  • Как войти в систему?
  • Что делать, если забыли пароль?
  • Подтверждение email / телефона
  • Первый вход в систему: что нужно настроить в первую очередь?
  • Обзор интерфейса после входа
  • Роли пользователей и права доступа
  • Добавление сотрудников в систему
  • Настройка профиля компании
  • Настройка реквизитов организации
• Пользователи, роли и доступы
  • Какие роли есть в системе?
  • Как создать нового пользователя?
  • Как ограничить доступ к складу?
  • Как ограничить доступ к ценам и продажам?
  • Разграничение прав между менеджером, кладовщиком и администратором
  • Аудит действий пользователей
  • Как временно заблокировать пользователя?
  • Как удалить пользователя?
  • Типичные ошибки при настройке прав доступа
• Каталог товаров
  • Как создать товар?
  • Обязательные поля карточки товара
  • Работа с категориями товаров
  • Работа с брендами
  • Добавление изображений товаров
  • Добавление описаний и характеристик
  • Товары с вариантами (размер, цвет и т.д.)
  • Работа с серийными номерами
  • Работа с партиями товаров
  • Массовое добавление товаров
  • Импорт товаров из Excel
  • Экспорт каталога товаров
  • Архивация и удаление товаров
  • Поиск и фильтрация товаров
• Складской учет
  • Что такое склад в BMC Trade?
  • Как создать склад?
  • Работа с несколькими складами
  • Основные складские операции
  • Приход товаров на склад
  • Расход товаров со склада
  • Перемещение товаров между складами
  • Инвентаризация склада
  • Корректировка остатков
  • Отрицательные остатки: можно ли и как?
  • Учёт себестоимости товаров
  • FIFO / LIFO (если применимо)
  • История складских операций
  • Типичные ошибки складского учёта
• Заказы
  • Что такое заказ в системе?
  • Типы заказов
  • Создание заказа вручную
  • Заказы с маркетплейса
  • Статусы заказов и их значения
  • Изменение заказа после создания
  • Отмена заказа
  • Частичное выполнение заказа
  • Связь заказа со складом
  • Резервирование товаров под заказ
  • Заказы и доступность товара
  • История изменений заказа
  • Типовые проблемы с заказами
• Продажи
  • Как оформить продажу?
  • Продажа со склада
  • Продажа без наличия товара
  • Продажи через маркетплейс
  • Связь продаж и заказов
  • Документы по продажам
  • Возвраты товаров
  • Частичный возврат
  • Продажа комплектов
  • Продажа с разными ценами
  • Продажи в разных валютах (если есть)
  • История продаж
  • Аналитика по продажам
• Маркетплейс BMC Trade
  • Что такое маркетплейс BMC Trade?
  • Как продавцу подключиться к маркетплейсу?
  • Как добавить товар в маркетплейс?
  • Требования к карточкам товаров
  • Модерация товаров
  • Управление ценами на маркетплейсе
  • Управление остатками для маркетплейса
  • Заказы из маркетплейса
  • Комиссии маркетплейса
  • Возвраты и споры
  • Рейтинг продавца
  • Типичные ошибки при работе с маркетплейсом
• Цены и прайс-листы
  • Как установить цену товара?
  • Несколько цен для одного товара
  • Прайс-листы
  • Индивидуальные цены для клиентов
  • Акции и скидки
  • Скидки по количеству
  • Временные скидки
  • Минимальные цены
  • Изменение цен массово
  • История изменения цен
• Клиенты и контрагенты
  • Что такое клиент в системе?
  • Создание карточки клиента
  • Типы клиентов (физ/юр лица)
  • Группы клиентов
  • История заказов клиента
  • История платежей
  • Индивидуальные условия для клиентов
  • Блокировка клиента
  • Экспорт базы клиентов
  • GDPR / хранение персональных данных
• Поставщики и закупки
  • Что такое поставщик?
  • Добавление поставщика
  • Заказ поставщику
  • Приход от поставщика
  • Частичный приход
  • Возврат поставщику
  • История закупок
  • Анализ поставщиков
  • Контроль цен закупки
  • Типичные ошибки при закупках
• Финансы и расчеты
  • Учёт оплат по заказам
  • Частичная оплата
  • Предоплата
  • Постоплата
  • Долги клиентов
  • Баланс клиента
  • Комиссии и сборы
  • Финансовые отчёты
  • Валютные операции
  • Экспорт финансовых данных
• Отчёты и аналитика
  • Основные отчёты системы
  • Отчёт по остаткам
  • Отчёт по продажам
  • Отчёт по заказам
  • Отчёт по прибыли
  • Отчёт по складам
  • Отчёт по менеджерам
  • Настраиваемые отчёты
  • Экспорт отчётов в Excel
  • Интерпретация показателей
• Интеграции и API
  • Есть ли API у BMC Trade?
  • Основные возможности API
  • Интеграция с сайтом
  • Интеграция с CRM
  • Интеграция с бухгалтерией
  • Webhook-и
  • Импорт/экспорт данных
  • Типовые сценарии интеграций
  • Ограничения API
  • Примеры ошибок API
• Уведомления и автоматизация
  • Настройка уведомлений
  • Уведомления о заказах
  • Уведомления о низких остатках
  • Email и системные уведомления
  • Автоматическое резервирование
  • Автоматическая смена статусов
  • Плановые задачи
  • Типовые сценарии автоматизации
• Безопасность и надежность
  • Как защищены данные?
  • Резервное копирование
  • Восстановление данных
  • Логи действий
  • Двухфакторная аутентификация (если есть)
  • Политика доступа
  • Что делать при утечке доступа?
• Частые ошибки и решения
  • Почему товар не списывается со склада?
  • Почему заказ не подтверждается?
  • Почему не видны остатки?
  • Почему товар не публикуется в маркетплейсе?
  • Расхождения остатков
  • Ошибки прав доступа
  • Ошибки интеграций
  • Как правильно обращаться в поддержку?
• Практические сценарии (кейсы)
  • Как вести один склад и маркетплейс одновременно?
  • Как работать с несколькими складами?
  • Как настроить продажи без остатков?
  • Как вести учёт оптовых и розничных продаж?
  • Как контролировать прибыль?
  • Как масштабировать бизнес с BMC Trade?
• Обучение и поддержка
  • Видео-инструкции
  • Обучение сотрудников